Texto
Mensagens de texto recebidas em conversas diretas.
Mensagens e interações vinculadas à empresa e ao contexto autorizado. Este guia não configura entrega para uma URL externa.
Como o conteúdo é processado
A plataforma reconhece texto simples, texto estendido e conteúdo textual presente no evento. O conteúdo é associado ao contato, à instância e à conversa da empresa correta.
O texto pode alimentar o Chatbot ou o agente configurado, conforme a rota e as permissões da conversa. Receber uma mensagem não significa que uma automação sempre responderá.
Contexto e disponibilidade
O conteúdo pertence à conversa da empresa e da instância autorizadas. Recebimentos duplicados são controlados para evitar duplicação de mensagens e automações indevidas.
Esta página descreve o processamento atual na plataforma. Não representa um payload de callback externo nem habilita uma assinatura de eventos para uma URL do cliente.