Configuração e acompanhamento
Prepare a instância e confira o processamento sem alterar as rotas operacionais da plataforma.
Mensagens e interações vinculadas à empresa e ao contexto autorizado. Este guia não configura entrega para uma URL externa.
1Conecte uma instância da sua empresa
Use o painel WhatsApp ou as operações create-instance/connect/pair-phone. Guarde o UUID retornado e confirme connected na consulta de status.
A configuração operacional é gerenciada pela AutomatizAIPRO. Não tente trocar a URL interna por um endereço próprio nem utilizar segredos de infraestrutura como AuthKey.
2Verifique o contexto de atendimento
O processamento respeita o contexto autorizado: instância Principal do CRM ou instância com vínculo ativo e permissão no ambiente incorporado. Uma instância criada apenas para envio pela API não recebe automaticamente acesso a todos os recursos de conversas.
A documentação não modifica sua configuração Principal, seus vínculos ou suas licenças. Se a mensagem não aparecer no ambiente esperado, confira o contexto da instância no painel.
3Acompanhe pelo recurso correto
Mensagens e interações recebidas são acompanhadas nas conversas e automações da plataforma. Não existe, neste contrato, uma operação para consultar essas mensagens recebidas pelo ID de um envio.
Para conexão use status. Para agendamentos use schedule-status-bulk. Esses endpoints não substituem um callback externo de mensagens recebidas.
Receber eventos no seu próprio sistema
Cadastrar URL do cliente, escolher eventos e receber payloads externos exigem um contrato de callbacks específico que ainda não faz parte desta API pública. Não existe um formulário Gerenciar Webhook com as opções da referência visual para este fluxo.
Esta documentação mantém esse limite explícito. Não há URL, assinatura ou JSON de callback externo para copiar antes que esse recurso seja implementado e validado.