Eventos filtrados e limitações
O que o receptor atual ignora e quais recursos não têm contrato público de eventos.
Mensagens e interações vinculadas à empresa e ao contexto autorizado. Este guia não configura entrega para uma URL externa.
Eventos filtrados no processamento atual
Recibos de leitura, presença e sincronizações de histórico são filtrados. Mensagens do próprio aparelho também são ignoradas neste fluxo de entrada para não produzir uma nova mensagem recebida.
Grupos, status/broadcast e canais não são processados como conversas diretas por este receptor. Uma notificação reconhecida pela infraestrutura não é, por isso só, um evento de atendimento suportado.
Sem contrato externo nesta versão
Reação, mensagem editada/deletada, localização, contato, enquete e voto não têm uma entrega externa documentada por esta integração. A disponibilidade é restrita à cobertura efetivamente processada e autorizada pelo CRM.
Não há payload público de confirmação de entrega/leitura nem API de cadastro de callback. As respostas de envio devem ser interpretadas como aceitação/processamento, nunca como confirmação de leitura pelo destinatário.
Mensagens enviadas e recebidas têm fluxos distintos
send-text/send-media retornam o resultado do envio solicitado pela sua aplicação. As mensagens recebidas entram pelo processamento operacional da plataforma; não se deve misturar esses dois fluxos.
A existência de um registro de envio no painel não implica que o receptor de entrada processe eventos do próprio aparelho. Não há opção pública Chat/Me neste contrato.