Introdução aos Webhooks
Conheça os eventos que a AutomatizAIPRO já recebe e processa para conversas e automações.
Mensagens e interações vinculadas à empresa e ao contexto autorizado. Este guia não configura entrega para uma URL externa.
Como funciona na AutomatizAIPRO
A plataforma recebe notificações de mensagens e interações e as encaminha à conversa ou automação autorizada. Esse processamento é diferente da requisição de envio que seu servidor faz à API.
Hoje são reconhecidos texto, imagem, vídeo, áudio, documento, sticker e respostas a botões/listas. Os links deste menu detalham o comportamento de cada conteúdo, sem presumir que todos os eventos possíveis do WhatsApp já sejam suportados.
Configuração atual
Na integração padrão, o canal operacional de eventos é configurado pela própria plataforma ao preparar a sessão. O desenvolvedor não precisa substituir essa configuração para enviar mensagens pela API.
Não há, nas 13 operações públicas atuais, uma ação para cadastrar uma URL externa de callback por cliente. Assim, estas páginas descrevem os eventos tratados dentro da AutomatizAIPRO; não prometem um POST desses eventos para a URL do seu sistema.
Mensagens recebidas
Conversas diretas de uma instância autorizada podem gerar contato, conversa e mensagem na plataforma. Mídias e interações têm processamento próprio, descrito em cada página.
Respostas a botões de campanha podem ser consumidas pelo fluxo da campanha antes de seguir para o atendimento. O encaminhamento não é uma cópia irrestrita para todos os sistemas vinculados.
O que não deve ser presumido
A integração atual filtra mensagens do próprio aparelho, recibos, presença, sincronização de histórico e conversas não diretas. Não há equivalente público para assinar os eventos do próprio aparelho neste contrato.
Entrega/leitura, reação, edição, exclusão, localização, contato, enquete e voto não possuem contrato externo documentado nesta integração. A presença de uma função na plataforma não cria automaticamente um endpoint ou um evento público para o desenvolvedor.